Nápověda
Nejčastější chyby, jejich příčina a co s nimi udělat.
Přihlášení vypršelo
Relace má omezenou platnost. Odhlaste se a přihlaste znovu; pokud se chyba opakuje, zkuste jiný prohlížeč nebo vypněte blokování cookies.
Došly kredity
Generování textů, obrázků a videí spotřebovává kredit. Dobijte ho v sekci Profil → Fakturace. Rozdělané kampaně zůstanou uložené.
Příliš mnoho požadavků
Ochrana proti přetížení. Počkejte přibližně minutu a akci zopakujte. Pomůže i generovat menší dávky kreativ najednou.
Připojení reklamního účtu
Meta přístup vyprší, když změníte heslo nebo odeberete aplikaci. Jděte do Reklamní účty a připojte účet znovu. Potřebujete roli správce reklam.
Platby a Stripe
Stripe musí mít dokončený onboarding a povolené příjímání plateb. V Nastavení → Platby zkontrolujte stav účtu a případně dokončete ověření.
Import zdroje selhal
Některé weby blokují automatické čtení nebo inzerát již neexistuje. Zkuste odkaz otevřít v prohlížeči, použít jiný zdroj, nebo kampaň vytvořit z popisu.
Microsite není publikovaná
Reklamy, platby a sběr kontaktů fungují až po publikaci. Publikovat můžete tlačítkem vpravo nahoře v editoru.
Chyba na naší straně
Dočasný výpadek služby nebo AI brány. Zkuste akci zopakovat za chvíli. Pokud potíže trvají déle než pár minut, napište nám.